MENTIONS LÉGALES

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous s'appliquent à toutes les commandes de produits et services passées via le Site (les "Produits") auprès de « Chakroun Watch » par toute personne (le "Client"). Chakroun Watch vous recommande de prendre connaissance régulièrement des CGV et ce avant toutes commandes, de toutes modifications ou mise à jour des Conditions de Vente.
En conséquence, le fait de passer Commande requiert l'entière affiliation et, sans réserve, à ces CGV par le Client en cochant le bouton "J'ai lu et j'accepte les conditions générales de vente".

www.chakrounwatch.com.tn est un site de commerce électronique qui appartient et est géré par Chakroun Watch. Le Site est ouvert à tous les utilisateurs du réseau internet et accessible 24/24h, 7/7j, sauf interruption, programmée ou non, par Chakroun Watch ou ses prestataires, pour les besoins de sa maintenance.

Pour passer une commande, le Client est invité à créer un compte (espace personnel). Pour ce faire, il doit s'inscrire en remplissant le formulaire qui lui sera proposé au moment de sa commande et s'engage à fournir des informations exactes et exhaustives concernant son état civil et ses coordonnées, notamment son adresse email.
L’inscription du client sur le site est validée par Chakroun Watch après vérification du formulaire standard rempli par le Client. Le Client reçoit après création de son compte un e-mail de confirmation.
Le client est responsable de la mise à jour des informations fournies. Il lui est précisé qu'il peut les modifier en se connectant à son compte à l’aide de son nom d’utilisateur et de son mode de passe qui lui seront communiqués après son Inscription et qui sont strictement personnels. A ce titre, le client s'en interdit toute divulgation. Dans le cas contraire, il restera-seul responsable de l'usage qui en sera fait.
Le client pourra également solliciter sa désinscription, en se rendant à la page dédiée sur son espace personnel ou en envoyant un email à : venteenligne@chakrounwatch.com celle-ci sera effective dans un délai raisonnable. En cas de non-respect des conditions générales de vente et/ou d'utilisation, le site www.chakrounwatch.com.tn aura la possibilité de suspendre voire de fermer le compte d'un client après mise en demeure adressée par voie électronique et restée sans effet.
Toute suppression de compte, quel qu’en soit le motif, engendre la suppression pure et simple de toutes informations personnelles du Client.
Tout évènement dû à un cas de force majeure ayant pour conséquence un dysfonctionnement du site ou serveur et sous réserve de toute interruption ou modification en cas de maintenance, n'engage pas la responsabilité du Vendeur.
La création du compte entraine l'acceptation des présentes conditions générales de ventes.

Chakroun Watch s’engage à protéger la vie privée des visiteurs de notre site et de nos clients. Il est rappelé que les données nominatives qui sont demandés au client sont nécessaires au traitement de sa commande et à l'établissement des factures.
Ces données peuvent être communiquées aux éventuels partenaires du vendeur chargés de l'exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes.

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits dans la limite des stocks disponibles. Ces indications sont mises à jour automatiquement en temps réel.
Dans le cas d'indisponibilité, notre service relations clients en informera par e-mail le client dans les 48 heures, sous réserve d’acceptation du client, nous nous engageons à remplacer l'article commandé par un article dont la valeur est égale à celle du produit d'origine.
Les produits commandés par l’acheteur sont réservés à usage personnel, et ne doivent pas dans aucun cas être utilisés à des fins commerciales. Par ailleurs, Chakroun Watch se réserve le droit de limiter le nombre des articles livrés à un même acheteur ou à une même adresse postale.

Il appartient au client de sélectionner sur le site www.chakrounwatch.com.tn les produits qu’il désire commander, dans les limites des stocks disponibles.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au payement d’une commande antérieure sous un délai de 48h.
Le client pourra suivre l’évolution de sa commande sur le site.
Le Client peut sélectionner autant de Produits, qui s'ajouteront au panier (le "Panier"). Le Panier récapitule les produits choisis par le client ainsi que les prix et les frais de livraison sélectionnés durant le processus de confirmation de la commande. Le client pourra librement modifier le panier avant validation de sa commande. La validation de la commande confirme l’acceptation des CGV, des Produits achetés, de leur prix ainsi que des frais associés.
Un email de confirmation récapitulant la commande (produits, prix, disponibilité des produits, quantité…) sera adressé au Client par mail. Les factures sont disponibles dans la rubrique "mon compte" du site.

Les prix des produits sont indiqués sur le Site en dinars tunisien (TND) pour la Tunisie, toutes taxes comprises. Tous les prix affichés sont calculés taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable en Tunisie. Les tarifs tiennent compte d’éventuelles réductions qui seraient consenties par le vendeur sur le site www.chakrounwatch.com.tn .
Chakroun Watch, se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.
Les prix ne comprennent pas les frais d’expédition, de transport et de livraison, qui sont facturés en supplément, dans les conditions indiquées sur le site et calculés préalablement à la passation de la commande. Paiement à la réception : Si vous ne disposez pas d’une carte de paiement électronique, vous pouvez choisir l’option de paiement à la livraison : payez votre livreur en espèces le jour de la livraison de votre colis.
Le prix est payé via une plateforme sécurisé : paiement par carte bancaire (CIB, Visa, Mastercard) Les données de paiement par carte bancaire sont échangées en mode crypté grâce au protocole défini par le prestataire de paiement agrée intervenant pour les transactions bancaire réalisée sur le site www.chakrounwatch.com.tn
Les paiements effectués par le client en ligne ne seront considérés comme définitifs qu’après encaissement effectif des sommes dues, par le vendeur.
Le paiement demandé au client correspond au montant total de l’achat, y compris ces frais.
Une facture est établie par le vendeur et remise au client lors de la livraison des produits commandés.
Le vendeur ne sera pas tenu de procéder à la délivrance des produits commandés par le client si celui-ci ne lui en paye pas le prix en totalité dans les conditions indiquées ci-dessus.
Une notification d’annulation de commande pour défaut de paiement est envoyée au client par Chakroun Watch sur l’adresse email communiquée par le client lors de son identification sur le Site.
Les données enregistrées et conservées par Chakroun Watch constituent la preuve de la commande et de l’ensemble des ventes passées. Les données enregistrées constituent la preuve de toute transaction financière intervenue entre le client et Chakroun Watch.

Les frais de retour sont à la charge de Chakroun Watch si le Produit livré au Client est non conforme au Produit commandé.
Le client dispose d’un délai de 07 jours à partir de la date de réception de la commande pour procéder à un échange de marchandises achetées sur le site. Au-delà, aucun retour ne pourra être accepté.
En cas de changement d’avis du client concernant le produit acheté, les frais de retour des articles en question sont à la charge du client.
Les articles cités ci-dessus doivent être envoyés par rapide poste à l'adresse du siège social : Chakroun Watch, Route L’afrane km3 Centre Mahsouna C.P 3062 Sfax – Tunisie.
Afin de mettre en œuvre ces garanties, le Produit doit être retourné, dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté avec les références de la Commande initiale au siège social de Chakroun Watch, après l’envoi d’un courrier électronique signalant le motif du retour du Produit.

Les produits fournis par Chakroun Watch bénéficient :
De la garantie légale de conformité, pour les produits défectueux, abimés ou endommagés ou ne correspondant pas à la commande.
Chakroun Watch est uniquement tenue de livrer des Produits conformes aux dispositions contractuelles :
Ils doivent être conformes à la description et posséder les caractéristiques exposées sur le Site.
Ils doivent être adaptés aux fins pour lesquelles des produits de ce genre sont généralement conçus.
Afin de mettre en œuvre ces garanties, le Produit doit être retourné, dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, avec les références de la Commande initiale et copie de la réclamation au siège social de Chakroun Watch, après l’envoi d’un courrier électronique signalant le motif du retour du Produit.
Les durées des garantis des produits dépendent des garantis proposé par la maison mère de la marque ;
La garanti ne couvre pas la pile, le bracelet, le verre et la couronne et ne couvre pas non plus les dommages provenant d’une usure normale, de rayures, d’un manque de soin, d’accidents ou de mauvaise utilisation, ou d’une quelconque modification, entretien ou réparation effectué(e) par toute partie autre qu’un de nos magasins.

Toutes les informations de votre Compte ne sont utilisées que dans le cadre de votre relation commerciale avec Chakroun Watch via son site e-commerce www.chakrounwatch.com.tn
Ces informations ne sont jamais partagées avec des tiers ou revendues.
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